Дело № 0078

Отзывы на отзовиках: есть ли в них хоть какой-то смысл

Обсуждениеоткрыла Алина71 21 октября 20245 ответов

Алина71 открыла дело
Перед тем как лезть в реестры, я обычно читаю отзывы. Про одну компанию с «доверительным управлением» на двух сайтах-отзовиках сплошные пятёрки, люди пишут, что выводят каждый месяц. На третьем десяток злых отзывов, что деньги не возвращают. Кому верить, и есть ли вообще в отзывах смысл?
полезно 0
Цитировать
max_sok написал
Расскажу со своей стороны. В колл-центре, где я работал, был отдельный человек, который писал положительные отзывы с разных аккаунтов, нарочно с ошибками, чтобы выглядело живо. Норма была штук пятнадцать в день. Плохие отзывы не удаляли, их разбавляли: сверху ставили три свежих хороших. А клиентам, которые жаловались на вывод, менеджер говорил: напишите хороший отзыв, и вывод ускорим.
Так что пятёрки в духе «вывожу каждый месяц, менеджер отличный» для меня почти ничего не значат. Смотрите на даты: если сорок отзывов появились за одну неделю, их купили.
полезно 2
Цитировать
Кирилл Г написал
Согласен с max_sok, но и с плохими отзывами не всё просто. Такие же нечистые конкуренты пишут гадости друг про друга. И отдельная беда: под злыми отзывами почти всегда появляются «юристы по возврату», это вторая волна, о ней тут много писали.
Я бы смотрел на отзывы как на подсказку, где копать. Если человек пишет, что подал заявление и получил талон, или что банк отклонил оспаривание, это конкретика. Просто «всё хорошо» или «всё плохо» можно пропускать.
полезно 5
Цитировать
Алина71 написала
То есть в моём случае злые отзывы с подробностями весят больше пятёрок? Там одна женщина пишет, что ей три недели не выводят 200 тысяч и что она уже обратилась в интернет-приёмную Банка России.
полезно 0
Цитировать
ruslan_1964 написал
по мне один подробный отзыв с датами весит больше сотни пятёрок. но проще проверить саму компанию по реестру, тогда и отзывы не понадобятся.
полезно 1
Цитировать
max_sok написал
Алина71 Написал(а):она уже обратилась в интернет-приёмную Банка России
Такое тоже можно придумать, но в купленных отзывах до таких деталей обычно не доходят, лень. Посмотрите ещё, что компания отвечает под отзывами. Если везде шаблон «свяжитесь с вашим менеджером, вопрос будет решён», это тоже из скрипта.
полезно 2
Цитировать

Добавлять сведения в дело могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.

Войти