valya_spb открыла дело 12 августа 2026, 11:33
заявительПроверяет реестры#1
Тюмень · 4 сообщения
Помогите разобраться, срочно. Вчера позвонил менеджер «международного брокера», очень грамотный, полчаса рассказывал про портфель, нефть и золото. Я зарегистрировалась на сайте, и он сказал, что для активации счёта нужно внести 25 тысяч, это «верификация», деньги остаются на счёте. Оплатила картой прямо через форму на сайте. Сегодня звонит снова: открылось «окно» на сделку, надо пополнить ещё на 150 тысяч, иначе упущу. Я положила трубку и полезла сюда. Лицензию этого брокера в справочнике Банка России не нашла. 25 тысяч можно вернуть?
работала в антифроде · Нижний Новгород · 31 сообщение
Валя, раз платили картой через форму оплаты, шанс есть, и неплохой, если не тянуть. Сегодня же звоните в свой банк и говорите, что хотите оспорить операцию: услугу не оказали, продавец мошеннический. Банк откроет претензию по правилам платёжной системы, от вас будет заявление и всё, что есть: скриншоты сайта, номера, с которых звонили, ваше требование вернуть деньги. Карту перевыпустите, её данные у них. И больше ничего не пополняйте, звонить будут ещё.
работал в колл-центре · Челябинск · 9 сообщений
Сидел в таком колл-центре. «Окно на сделку» это скрипт второго звонка: первый берёт маленькую сумму, второй основную.
valya_spb написала 13 августа 2026, 06:03
заявительПроверяет реестры#4
Тюмень · 4 сообщения
Отписываюсь через два месяца, как обещала. В банк позвонила в тот же вечер, на следующий день пришла в отделение и написала заявление на оспаривание. Приложила скриншоты сайта, номера, с которых звонили, и своё письмо «брокеру» с требованием вернуть деньги. Карту перевыпустила. Через три недели банк попросил объяснить, что за услуга была и почему считаю её неоказанной, написала ещё раз своими словами. Через полтора месяца пришло сообщение, что оспаривание удовлетворено, 25 тысяч вернули на счёт. «Брокер» за это время звонил ещё раз пять с разных номеров, один раз представились «отделом возвратов» и предлагали «вернуть вложения» за 10% комиссии. Не отвечаю. Спасибо, что так быстро всё объяснили.
