nikitina_j открыла дело 28 октября 2022, 01:46
заявительПроверяет реестры#1
жду возврата · Пермь · 3 сообщения
Расскажу, чтобы другие не повторили. Позвонил «финансовый консультант», долго и грамотно говорил про инвестиции с защитой капитала. Предложил помочь открыть счёт и попросил поставить программу для удалённого доступа к телефону, «чтобы показать, куда нажимать». Я поставила. За вечер с моей карты ушло три перевода, 190 тысяч, коды из СМС я вводила сама, он говорил, что это «подтверждение открытия счёта». На следующий день написала заявление в банк. Банк отказал: операции подтверждены мной. Можно ли ещё что-то сделать?
работала в антифроде · Нижний Новгород · 31 сообщение
Сочувствую, сценарий очень частый и тяжёлый для возврата. Банк смотрит, кто подтверждал операцию: если коды вводили вы, формально это ваше распоряжение. Что можно: письменная претензия в банк с требованием пересмотреть решение, потом обращение к финансовому уполномоченному, это бесплатно, через его сайт или госуслуги. Шанс есть, если банк, например, не приостановил явно подозрительные операции, хотя должен был. Обещать не буду. И заявление в полицию обязательно, с номером, откуда звонили.
пенсионерка, экономист · Самара · 24 сообщения
Мне похожий звонок был года два назад, я положила трубку только потому, что сын за неделю до того рассказывал про эти программы. Обидно читать, держитесь. Если программа ещё стоит, удалите её и смените пароли от всего, на всякий случай.
nikitina_j написала 28 октября 2022, 10:57
заявительПроверяет реестры#4
жду возврата · Пермь · 3 сообщения
Отпишусь через пять месяцев. Претензию банк отклонил, финансовый уполномоченный тоже отказал: операции совершены с использованием моих средств подтверждения, банк действовал по договору. Уголовное дело возбудили и приостановили, лицо не установлено. Денег нет. Программу для удалённого доступа никому и никогда.
