Дело № 0040

Вернули 85 тысяч оспариванием по карте, рассказываю как было

Деньги вернулиоткрыла Дарья 2 марта 20232 ответа

Дарья открыла дело
Хочу поделиться хорошей новостью, их тут мало.
В декабре пополнила счёт на криптоплатформе на 85 тысяч. Платила картой на платёжной странице, форма была как в обычном интернет-магазине. Через неделю платформа «закрылась на техработы», потом пропал чат поддержки. В тот же день, как поняла, пошла в отделение банка и написала заявление на оспаривание операции. Приложила скриншоты сайта, переписку и то, что сайт не открывается. Банк попросил ещё объяснение в свободной форме, я расписала всё по датам. Через 47 дней деньги вернулись на карту. Как я поняла, повезло, что платила именно картой на сайте, а не переводом человеку.
полезно 2
Цитировать
koshka_v_sapogah написала
Да, тут всё сложилось. Когда платёж по карте ушёл в адрес торговой точки, у банка есть процедура спора: он выставляет требование банку получателя, и если продавец не доказал, что услугу оказал, деньги возвращают. Сыграло роль и то, что вы пришли быстро и с документами. По переводу на карту физлица такой процедуры, по сути, нет, там остаётся только заявление о мошенничестве.
полезно 45
Цитировать
Костя написал
Завидую по-хорошему. Я в пул заносил переводом на карту человека, которого мне скинули в чате, и банк сразу сказал, что это мой добровольный перевод. Так что кто читает: если платили картой на сайте, бегите в банк в тот же день, а не ждите, пока «починят».
полезно 4
Цитировать

Добавлять сведения в дело могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.

Войти